Зачем нужен интернет магазин?

Ещё до пандемии было очевидно, что покупатели всё чаще обращаются к покупкам онлайн. За интернетом — будущее. Заказать желаемый продукт и получить его с доставкой удобнее, чем ходить по торговым центрам (что давно уже расценивается как вариант проведения досуга, а не как целенаправленный шопинг), особенно если речь заходит о семьях с детьми.

В этой статье мы поделимся секретами онлайн-предпринимательства и расскажем, о чём нужно обязательно задуматься при открытии собственного интернет-магазина.

Зачем нужен интернет-магазин

Особенно компании, которая уже представлена офлайн?

Пусть ответит статистика от сервиса Statista: если в 2015 году доля онлайн-покупок по всему миру составляла всего 7,4% от общего объёма, то к 2023, согласно прогнозам, доля вырастет до 22% и продолжит расти с такой же интенсивностью. В 2019 доля составила 14,1%.

Хорошо, когда есть офлайн-магазин или шоурум, куда покупатели могут прийти, посмотреть, потрогать и примерить. Но ещё лучше, когда покупатели имеют возможность приобрести товар удобным им способом, в том числе онлайн.

Интернет-магазин — возможность продавать больше. Причем продавать в регионы, которые находятся за десятки, сотни и даже тысячи километров от основного магазина или головного офиса. При этом не нужно арендовать или покупать помещение, делать ремонт, оформлять витрины, оплачивать коммунальные услуги, искать продавцов.

Чем интернет-магазин отличается от сайта-каталога

Онлайн-каталог — сайт с перечнем имеющихся в наличии товаров, с системой фильтрации, при помощи которой покупатель может отсортировать позиции и подобрать именно то, что ему нужно. У хорошего сайта-каталога в наличии удобная многоуровневая система поиска товаров, интуитивно понятный интерфейс (пользователь сам догадывается, как воспользоваться той или иной функцией), есть возможность «прикрутить» секцию комментариев и вывести связанную с товаром информацию: похожие позиции, отзывы, обзоры, статьи.

Казалось бы, достаточно добавить возможность совершать транзакцию, и простой каталог превратится в интернет-магазин! Но не совсем. Интернет-магазин — чуть больше, чем просто сайт-каталог с возможностью делать покупки.

Вот что включает в себя стандартный интернет-магазин (помимо непосредственно функции каталога, которая есть в нём по умолчанию):

• «корзина», куда покупатель добавляет товары, которые собирается купить,
• интеграция с платёжными системами (возможность оплаты прямо на сайте, в том числе банковскими картами)
• личный кабинет с данными, историей просмотренных и понравившихся товаров, заказов, бонусами, накопительными скидками и информацией, которая упрощает жизнь покупателю,
• система, сохраняющая заказы покупателей в административный раздел сайта и позволяющая управлять заказами, изменяя их статусы (новый, ждет оплаты, оплачен, отгружен, доставлен и пр.).

Современные интернет-магазины по умолчанию оснащаются сервисами, которые делают проще их администрирование и обновление информации:

• интеграция со службами доставки (СДЭК, Деловые линии, ПЭК, Boxberry и прочие),
• интеграция с 1С, позволяющая быстро загружать и обновлять каталог, актуализировать остатки и цены,
• полезные и важные функции: возможность устанавливать скидки, выделять товары в отдельные группы, создавать скидочные купоны и т. д.

Вот это уже полноценный интернет-магазин. Им легко пользоваться, он удобен для покупателя и обладает полным функционалом. Сайт-каталог так не сможет, даже если «прикрутить» к нему платёжную систему.

О том с чего начать вы узнаете в нашей следующей статье «С чего начать разработку интернет-магазина».